RecetaGo
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Abel Alejandro Salado Ruano, con domicilio en Aurora Boreal #220, Fracc. Vista del Sol II Secc., C.P. 20264, Aguascalientes, Ags., México, correo electrónico de contacto contacto@recetago.com.mx (en adelante, "la Plataforma" o "nosotros").
Al registrarse como usuario de la Plataforma, se recaban los siguientes datos:
Nombre completo y trato (Dr./Dra.)
Cédula profesional y, en su caso, cédula de especialidad
Universidad o institución de egreso
Correo electrónico y teléfono de contacto
Domicilio del consultorio
Nombre de usuario y contraseña (esta última se almacena cifrada, nunca en texto plano)
Datos de facturación necesarios para procesar el cobro de la suscripción mensual (procesados directamente por Stripe, nuestra pasarela de pagos — la Plataforma no almacena el número completo de su tarjeta)
La Plataforma es una herramienta que cada médico usa para llevar el expediente de sus propios pacientes. Los datos que un médico captura sobre sus pacientes pueden incluir:
Nombre completo, fecha de nacimiento, sexo, estado civil y CURP
Lugar de nacimiento y de residencia
Teléfono y contacto de emergencia
Alergias, medicamentos de uso crónico y enfermedades crónicas
Estudios de laboratorio que el paciente proporcione
El contenido clínico de recetas, notas de evolución, certificados médicos, solicitudes de laboratorio, cotizaciones de tratamiento y consentimientos informados que el médico genere
Crear y administrar la cuenta del médico en la Plataforma
Verificar la cédula profesional antes de activar el acceso (ver sección 8)
Permitir la captura, generación e impresión de recetas, notas de evolución, certificados médicos, solicitudes de laboratorio, cotizaciones y consentimientos, y la administración de expedientes de pacientes
Calcular sugerencias automáticas (como la CURP) que el médico puede corregir
Almacenar los estudios de laboratorio que el médico anexe a un expediente
Procesar el cobro mensual de la suscripción
Dar soporte técnico y atender fallas del servicio, incluyendo el registro automático de errores técnicos para poder diagnosticarlos
Enviar comunicaciones sobre nuevas funciones de la Plataforma o encuestas de satisfacción. Estas finalidades son opcionales y no condicionan el uso del servicio — puede solicitar en cualquier momento que no se usen sus datos para estos fines, escribiendo al correo de contacto señalado en la sección 1.
Por política, el personal que opera la Plataforma no revisa, analiza ni comparte el contenido clínico de los expedientes de pacientes. Cada consultorio está técnicamente aislado del resto — un médico no puede ver, buscar ni acceder a los pacientes de otro médico registrado en la Plataforma.
Precisión importante: como responsables técnicos de los servidores donde se almacena la información, conservamos la capacidad técnica de acceder a la base de datos. Esa capacidad solo se ejerce en los siguientes casos, y nunca de forma rutinaria:
Cuando el propio médico solicita soporte técnico y autoriza expresamente el acceso a su cuenta para resolver un problema puntual
Cuando una autoridad competente lo requiere mediante mandamiento fundado y motivado
En una emergencia de seguridad informática, únicamente en la medida necesaria para proteger la integridad del sistema
No vendemos ni compartimos los datos de médicos o pacientes con terceros para fines distintos a los aquí señalados. Los únicos terceros que procesan datos por nuestra cuenta, como encargados, son:
Hostinger — proveedor de hospedaje donde viven los servidores de la Plataforma, y del servicio de correo electrónico usado para enviarle notificaciones (bienvenida, recuperación de contraseña, avisos de la Plataforma).
Stripe — pasarela de pagos, para procesar el cobro mensual de la suscripción. La Plataforma no almacena directamente los datos completos de su tarjeta.
Sentry — servicio de monitoreo de errores técnicos, que nos permite detectar y corregir fallas del sistema. Puede recibir información técnica del momento en que ocurrió un error (por ejemplo, qué operación se intentaba), pero no se usa para revisar el contenido clínico de los expedientes.
Ninguno de estos terceros está autorizado a usar sus datos para fines propios, distintos a prestarnos el servicio contratado.
Usted tiene derecho a conocer qué datos suyos tenemos (Acceso), a corregirlos si son inexactos (Rectificación), a solicitar que los eliminemos (Cancelación), y a oponerse a un uso específico de los mismos (Oposición). Para ejercer estos derechos sobre sus propios datos como médico registrado, escriba a contacto@recetago.com.mx.
Si usted es paciente de un médico que usa esta Plataforma y desea ejercer sus derechos ARCO sobre su propio expediente clínico, el medio más directo es solicitarlo a su médico, quien es el responsable de esos datos. La Plataforma apoya a los médicos para atender estas solicitudes cuando lo requieren.
Contraseñas almacenadas cifradas, nunca en texto plano
Aislamiento de datos por consultorio: cada médico solo accede a sus propios pacientes
Conexión cifrada (HTTPS) entre su navegador y la Plataforma
Respaldo periódico de la información
Cierre de sesión automático tras 45 minutos de inactividad
Como parte del proceso de alta, se solicita la cédula profesional del médico. El acceso a la Plataforma se otorga únicamente después de verificar que la cédula corresponde a un profesional de la salud vigente. Nos reservamos el derecho de negar o suspender el servicio si no es posible verificar esta información, o si se detecta que es falsa.
En cualquier momento, incluso antes de cancelar, puede descargar desde Configuración → Cuenta una copia completa y estructurada de su información (la suya y la de sus pacientes) en un archivo listo para conservar o para volver a cargar si en el futuro reactiva su cuenta.
Al cancelar su suscripción, su información no se elimina: permanece resguardada indefinidamente, precisamente para que pueda reactivar su cuenta cuando lo decida sin perder nada de lo capturado.
Si en cambio desea que eliminemos su información de forma permanente e irreversible, puede solicitarlo en cualquier momento escribiendo a contacto@recetago.com.mx. Verificamos su identidad como titular de la cuenta y completamos la eliminación de forma manual en un plazo no mayor a 10 días hábiles, confirmándole por escrito cuando concluya.
La Plataforma utiliza cookies estrictamente necesarias para mantener su sesión iniciada de forma segura. No utilizamos cookies de rastreo publicitario.
Cualquier cambio a este aviso se publicará en esta misma página con su fecha de actualización. Si el cambio afecta de forma sustancial las finalidades del tratamiento, se le notificará por correo electrónico.
Si considera que sus derechos en materia de protección de datos personales no han sido atendidos, puede acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de particulares conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (Diario Oficial de la Federación, 20 de marzo de 2025).
Última actualización: 24 de julio de 2026.
Autorizo a mi médico tratante a capturar y conservar mis datos personales, incluyendo datos sensibles de salud, en el expediente clínico digital que utiliza para mi atención. Entiendo que estos datos se usan para generar mis recetas, notas de evolución, certificados médicos y demás documentos de mi tratamiento, y que puedo solicitar a mi médico en cualquier momento acceder a ellos, corregirlos o solicitar su eliminación.
Si el paciente es menor de edad o se encuentra legalmente imposibilitado para otorgar su consentimiento, este documento debe ser firmado por su padre, madre o tutor legal, quien lo autoriza en representación del paciente.
Nombre del paciente (o de su padre/madre/tutor, en su caso): _______________________
Firma: _______________________ Fecha: ____________
